to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürgenin Bağlantı Kırılması Tasarım Hatası Ücretsiz Onarım Talep Ediyor
Uzun yıllardır Philips Aqua 8000 serisi xc8049 dik süpürge kullanıyorum ve ürünün bağlantı noktalarında kronik hale gelen bir kırılma sorunu yaşıyorum. Süpürgenin başlık kısmındaki bağlantı yeri sürekli kırılıyor, ben de bir süredir bu kısmı bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bantlı olduğu için süpürgeyi kullanırken konforlu bir temizlik yapamıyor, günlük temizliğimi oldukça zor ve zahmetli bir şekilde sürdürebiliyorum.
Daha önce bu sorunu kendi imkanlarımla tamir ettirerek çözmeye çalıştım, şu anda da bantlayarak idare ediyorum ancak bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik bu sorunun sadece bana özel olmadığını, birçok kullanıcıda aynı kırılma probleminin yaşandığını görüyorum ve bunun ürünün tasarımından kaynaklanan sistemsel, kronik bir hata olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süpürgemdeki bu bağlantı-kırılma probleminin Philips tarafından ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Ürünün kronik arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve süpürgeyi bantla değil, normal ve sağlam haliyle kullanmak istiyorum.
Şeyma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aradınız ama duymadım tekrar arar mısınız
Phplis markalı dik süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve ürünün bağlantı noktasında kronik bir kırılma sorunu yaşıyorum. Gövde kısmındaki bu bağlantı yeri sürekli kırılıyor, defalarca tamir ettirmek zorunda kaldım ve artık bu durumdan gerçekten sıkıldım. Konu ile ilgili görüştüğümde sorunun müşteri kaynaklı olduğu söyleniyor ancak aynı problemi pek çok kullanıcının yaşadığını biliyorum. Buna rağmen sorunun kronik olduğu kabul edilmiyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Bu kronik kırılma probleminin giderilmesi için, kırılan bağlantı bölgesine ait yedek parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
