to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürge Borusunun Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Philips Aqua 8000 dikey süpürgeyi Evkur üzerinden 31.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Süpürgeyi yaklaşık 5 aydır düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, bağlantı yerinden borusu kırıldı. Ürünü araştırdığımda bu sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını, kronik bir problem olduğunu gördüm.
Philips müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir kayıt açtırma veya servis süreci de başlatamadım. Yaklaşık 4 gündür ürünü bu haliyle kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle, aynı sorunu tekrar yaşamamak adına Philips’in bu kronik problemli ürün yerine farklı bir model ile değişim yapmasını talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Büşra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
