Philips Airfryer Kendiliğinden Çalışıyor Ve Kapanıyor: Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2023 yılında İzmir Karşıyaka Media Markt mağazasından Philips HD9255/60 model Airfryer satın aldık. Son günlerde bu cihazla ilgili güvenlik açısından çok ciddi bir problem yaşıyoruz.

Cihaz normal kullanım sırasında, herhangi bir müdahalemiz olmamasına rağmen kendi kendine sıcaklığı düşürüyor ve bir süre sonra kapanıyor. Daha endişe verici olan ise, cihaz fişe takılıyken hiçbir işlem yapmıyor olmamıza rağmen kendiliğinden çalışmaya başlaması. Bu durumlar yaşanırken ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da görünmüyor.

Yüksek sıcaklıklarda çalışan bir mutfak aletinin, kullanıcı kontrolü dışında kendi kendine devreye girmesi ciddi bir güvenlik riski oluşturduğu için artık cihazı güvenle kullanamıyoruz. Evde olmadığımız bir anda veya fark etmediğimiz bir sırada kendiliğinden çalışması ihtimali bizi fazlasıyla tedirgin ediyor.

Philips gibi köklü bir markanın ürününde, henüz birkaç yıllık kullanım sonrasında böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. İnternette yer alan benzer şikayetlere baktığımda aynı modelde aynı problemi yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığımız durumun sadece bizim cihazımıza özgü olup olmadığının da detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.

Philips’ten beklentim, cihazın güvenlik açısından yetkili birimler tarafından detaylı olarak incelenmesi, sorunun kaynağının netleştirilmesi ve mümkünse ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Garanti süresi dolmuş olsa bile, kullanıcı güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu tür bir arızanın Philips tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.