to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Süpürge Ses Çıktısı Ve Geç Kapanma Problemi
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Philips 9000 elektrikli süpürgem son 2 gündür sorun çıkarmaya başladı. Süpürgenin açma düğmesine bastığımda başlık kısmından normalden farklı, alışık olmadığım bir ses geliyor. Ayrıca kapatma düğmesine bastığımda da başlık kısmı hemen durmuyor, kendi kendine yaklaşık 20 saniye daha çalıştıktan sonra ancak kapanıyor.
Ürünü Taşpınar mağazasından almıştım ve garantisi bulunuyor ancak taşınma sırasında faturamı kaybettim. Bu ses değişimi ve geç kapanma durumu son 2 gündür her çalıştırdığımda sürekli devam ediyor ve açıkçası hem güvenlik hem de ürünün arızalanma ihtimali nedeniyle endişe duyuyorum.
Garanti kapsamında bu sorunun incelenmesini, gerekiyorsa süpürgenin tamir edilmesini ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum. Fatura kayıp olduğu için mağaza ya da sistem kayıtlarından satın alma bilgilerimin bulunmasını ve bu süreçte mağdur edilmeden yardımcı olunmasını istiyorum.
Gelişme
Philips Aqua Trio 9000 serisi 2501 model süpürgem şarja taktığım anda başlık hiçbir tuşa basmadan kendiliğinden dönmeye başlıyor. Cihaz şarjdayken çalışmaması gerekirken sürekli başlığın dönmesi hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor, hem de cihazda elektriksel bir arıza olabileceğini düşündürüyor. Bu sorunu son iki gündür yaşıyorum ve her şarja taktığımda aynı durum tekrarlanıyor.
Ayrıca süpürgeyi normal şekilde çalıştırdıktan sonra kapatma düğmesine bastığımda başlık hemen durmuyor; yaklaşık 20 saniye daha dönmeye devam ediyor. Cihazın komutlara geç tepki vermesi de arızanın sadece şarjdayken değil, genel kullanımda da devam ettiğini gösteriyor.
Üründeki bu arızaların giderilmesi için süpürgemin yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli tamirin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Feride Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Feride Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
