to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Serisi Süpürgede Kuru Başlık Çalışmaya Devam Ediyor Ve Güvenlik Endişesi
Philips 9000 serisi ıslak kuru süpürge kullanıyorum. Cihazı kapattıktan sonra kuru başlığın üzerindeki ışık sönmesine rağmen başlık çalışmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor.
Aynı sorunla ilgili daha önce R**** Hanım adına açılmış bir şikayeti gördüm ve orada problemin çözüldüğünü fark ettim. Bu nedenle ben de benzer şekilde ne yapmam gerektiği konusunda yönlendirilmek ve sorunun çözümü için tarafıma yol gösterilmesini talep ediyorum.
Ürünü Amazon.com’dan satın aldım, fatura numaram 3002024030018502 ve fatura tarihim 26.09.2024’tür. Sorun 1 Mayıs 2026 günü ortaya çıktı ve ürünü Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi’nde kullanıyorum. Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de Amazon ile görüşme yapmadım, bu şikayetle birlikte çözüm sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Philips’in garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında, daha önce benzer bir durumda yapılan uygulama ne ise aynı şekilde bana da yardımcı olmasını, gerekirse ürünün kontrol edilerek arızanın giderilmesi veya uygun görülecek çözümün açıkça tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Faruk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Faruk Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
