to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8300 serisi ürünü kullanan biri olarak, başlık bölümünde yer alan ve döner fırçayı tutan ince vidanın çok kısa sürede kırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–7 ay sonra bu parça kırıldı ve başlık kullanılmaz hale geldi. Bu parçanın hem çok zayıf hem de dayanıksız olduğunu, bunun da üretim hatası ya da bilerek zayıf tasarlanmış bir parça olduğunu düşünüyorum.
Ürünü garantiye verdiğimde, kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı. Kadın saçı dolanmış, temizlenmemiş, bu yüzden arıza yapmış dendi; ancak bu tamamen gerçeği yansıtmayan, suçu kullanıcıya atan bir yaklaşım oldu. Garanti kapsamında karşılanması gereken bu sorun için benden parça değişimi adına yaklaşık 3500 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve dışarıdan yedek parçacıdan aynı parçayı 2500 TL’ye almak zorunda kaldım.
Bu yaşadığım süreç hem ürün kalitesine hem de markanın garanti yaklaşımına olan güvenimi tamamen sarstı. Başlık kısmındaki bu parçanın kronik bir sorun olduğuna, üretim hatası veya ticari amaçlı bilerek zayıf bırakılmış bir tasarım olduğuna inanıyorum.
Philips’ten, bu parçanın kronik bir sorun olarak kabul edilmesini, garanti kapsamında karşılanmasını ve mağdur edilen kullanıcılara çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Philips speed max 7043 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün döner fırçayı çalıştıran aparatı, temizlenmesi mümkün olmayacak kadar ulaşılması zor bir yere yerleştirildiği için zamanla içine saçlar doluyor ve bu nedenle parça kırılıyor. İlk sorun yaşandığında, parça ücret ödeyerek değiştir...
Philips xc8349/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ürünle ilgili sürekli parça kırılması sorunları yaşıyorum. Şimdiye kadar 2 kez düğme değişimi yapıldı, bir kez süpürge borusunun bağlantı yeri kırıldı ve son olarak süpürge başlığı kırıldı. Tüm bu sorunlar, cihazı n...
Philips xc 7040/01 süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Ürünün döner fırçayı çalıştıran aparatı, temizlenmesi mümkün olmayacak kadar ulaşılması zor bir yere yerleştirildiği için zamanla içine saçlar doluyor ve bu nedenle parça kısa sürede kırılıyor. Yetkili servise başvurduğumuzda bunun garanti...
2025 Mart ayında yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Philips xc8349 model kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 yıl bile kullanmadan süpürgenin döner başlığı çalışmamaya başladı ve sürekli e4 hatası vermeye başladı. Önce internette okuduklarıma dayanarak başlık kısmında kıl veya saç birikmiş olabileceğ...
Yorumlar