to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürgenin Mavi Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı
Philips 8000 serisi süpürgemizi 2 ay önce Hepsiburada.com’dan satın aldık ve faturası ile garantisi elimizde mevcut. Ürünü Kırklareli Lüleburgaz’da, oldukça özenli şekilde kullanmamıza rağmen bugün, LED ışık olan mavi bağlantı boğazı kısmı aniden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve hassas bir noktadan kırılması bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Üründe başka hiçbir sorun yok ve genel olarak çok memnunuz, ancak bu parça daha uzun süre dayanmalıydı.
Şu anda ürün olduğu gibi duruyor, herhangi bir tamir veya parça değişimi yapılmadı. Yedek parça temini için Philips yetkili servis noktası olan Hakan Elektronik’e de henüz başvurmadık. Benzer şekilde, bu parçanın 8000 serisi süpürgelerde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamında, kırılan mavi bağlantı boğazı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Metin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Metin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürün garanti kapsamında tamir edilip bize ücretsiz olarak yapılıp teslim edildi. Philips bu yakışır teşekkürler
