to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürge Uyarı Sorunu Garanti Süresi Aşmış Ve Destek Almıyor
Philips 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 14 Mayıs 2025 tarihinde Amazon üzerinden 15.579,05 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürge uyarı veriyor ve bu durum hiç düzelmedi. Süpürgeyi yıkadığımda uyarı bir süreliğine geçiyor, ancak yaklaşık 15 dakika çalıştıktan sonra aynı uyarı tekrar çıkıyor ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Yaz döneminde İstanbul’da bulunmadığım ve ürünü çok sık kullanmadığım için sorunu geç fark ettim ve Philips yetkili servise durumu ilettim. Ancak bana, bu sorunun ilk 3 ay içinde bildirilmesi gerektiği, bu süre geçtiği için şu anda çözüm üretilemeyeceği söylendi. Ürünü baştan beri problemli kullanmak zorunda kalmış olmama rağmen, yalnızca 3 aylık süre nedeniyle destek alamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının giderilmesini, mümkün değilse ayıplı ürün olarak görülüp değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hacer Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hacer Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
