Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Kronik Aparat Sorunu Ve Değişim Talebi

17 Ekim 00:38
988

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 22 bin tl ödeyerek Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra, hazne ve boruyu tutan aparat sürekli olarak çıkmaya başladı. Hatta süpürgeyi elime aldığım anda, henüz süpürmeye başlamadan aparat yerinden çıkıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Satın alırken sigorta yaptırmıştım ve bu süre zarfında toplam dört kez aynı arızadan dolayı tamir edildi. Ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti. Philips müşteri hizmetleri ve Media Markt ile görüştüğümde, sigorta bitene kadar arızanın ücretsiz giderileceği, sigorta bittikten sonra ise ücretli tamir yapılabileceği söylendi. Fakat ben ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, aynı arızanın sürekli tekrarlanması mağduriyet yaratıyor.

Sigortanın bitmesine bir ay kaldı ve bu kronik sorun nedeniyle artık değişim talep ediyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

19 Ekim 14:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Ezgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Ekim 17:38

Ezgi Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tatyana sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Süpürgede Tekrarlayan Teleskobik Boru Kırılması Ve Garanti Sorunu

Tatyana
07 Ağustos 07:18
1.305
Philips 8000 Serisi Süpürgede Tekrarlayan Teleskobik Boru Kırılması Ve Garanti Sorunu

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Aparatı Kırıldı, Ücret Talep Edildi

Mehmet
28 Eylül 01:30
1.415

Philips Süpürge Parçası Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum

Sinem
30 Ekim 17:26
2.139
Philips Süpürge Parçası Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

Tuğçe
31 Ekim 21:23
1.423
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri