to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Seri Dikey Süpürge Çalışmıyor: Hızlı Garanti Çözümü İstiyorum
Yaklaşık 3 ay önce Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgem dün akşam aniden çalışmamaya başladı. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, ışıkları yanmıyor ve şarja da tepki vermiyor, sebebini anlayamıyoruz.
İki küçük çocuğum olduğu için günlük temizlikte bu süpürgeyi sürekli kullanıyorum ve benim için gerçekten temel bir ihtiyaç. Ürünü kısa süre önce almama rağmen böyle bir arıza yaşamak hem güvenimi sarstı hem de ev düzenimi ciddi şekilde aksattı. Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetlerine ne de başka bir yere başvurmadım, ilk olarak buradan destek istemek istedim.
Ürünüm faturası mevcut ve garanti süresi içindedir. Garanti kapsamında hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da çok vakit kaybettirmeyecek şekilde uzaktan, videolu destek ile sorunun hemen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli servis süreciyle mağdur edilmeden, acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Öznur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Öznur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beni arayan kişinin ismini hatırlayamadım ama pazar günü beni aradı. Sağ olsun. Görevini böylesine güzel yapan kişiler iyi ki var
