Philips 8000 Dikey Süpürgenin Yetersiz Emiş Ve Sürekli Filtre Hatası

00:00

İrem

PHILIPS Ev Aletleri

05 Mayıs 20:26

13.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 8000 Series ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 4 aydır kullandığım bu ürün için 15.000 TL ödedim ancak performansı beklentimin çok altında kaldı. Süpürge yerdeki çoğu kırıntıyı bile almıyor, süpürme başlığını temizlememe rağmen en basit kirlerde bile zorlanıyor. Bir yeri tamamen temizleyebilmesi için aynı yerden 5–6 kez geçmem gerekiyor, bu da hem yorucu hem de zaman kaybı yaratıyor. Üstelik süpürme işlemim bittikten sonra cihazı kapattığımda içine çektiği kir ve kırıntıları geri döküyor.

Cihaz sürekli olarak i8 filtre hatası veriyor. Kılavuzda gösterildiği şekilde filtreyi temizlememe rağmen bu uyarı devam ediyor, herhangi bir tıkanıklık ya da hava akışını engelleyecek bir durum da bulunmuyor. Islak başlıkta da ciddi bir sorun var; haznesinde su olmasına rağmen silme yapmaya çalıştığımda zemin asla ıslanmıyor, beklediğim ıslak temizlik performansını hiç alamıyorum. Ayrıca ıslak başlığın altındaki bezin yedeğinin bile çıkmaması, bu kadar yüksek fiyata rağmen ürünün son derece yetersiz düşünülerek tasarlandığını hissettiriyor.

Hayatımı kolaylaştırması için aldığım Philips 8000 ıslak kuru süpürge, aksine bana zorluktan başka bir şey sağlamıyor ve tam bir hayal kırıklığı oldu. Kırıntıları bile zor alması, sürekli filtre hatası vermesi, ıslak başlığın işlevini yerine getirmemesi ve süpürme sonrasında kirleri geri bırakması nedeniyle bu ürünü kesinlikle tavsiye etmiyorum. E-fatura kaydım mevcut. Tüm bu sebeplerle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Philips’in süpürgem için ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

06 Mayıs 10:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

06 Mayıs 12:01

İrem Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri