to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın min borusu, süpürme esnasında kendi kendine sökülüp kırıldı. Ürünü alalı çok uzun zaman olmadı ve garantisi de hâlâ devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili birimlerle görüştüğümde, kırık veya çizik olan parçaların garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ancak ürünün borusu, normal kullanım sırasında, darbe almadan bu şekilde kırıldığı için kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ben bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 2025 yılında satın aldım ve ürünün garanti süresi henüz devam ediyor. Süpürgeyi kullanırken boru bağlantı yeri bir anda söküldü ve koptu. Ürünü normal kullanım sırasında kullandığım halde bu şekilde aniden kopması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servise başvurdum. Ancak boru bağlantı yerinde kırık veya çizik olduğu gerekçesiyle bu durumu garanti kapsamına almadılar. Kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesine rağmen benden herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat sorun da çözümsüz bırakılmış oldu.
Ben bu ürünü hala garanti kapsamındayken bu şekilde bir parça kopması yaşadığım için, Philips’in süpürgemin onarımını ücretsiz olarak yapmasını veya gerekliyse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum. Ürünün garanti haklarım doğrultusunda incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 2025 yılında satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Süpürgeyi normal şekilde kullanırken boru bağlantı yerinden bir anda koptu. Düşme, çarpma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek ekstra bir durum olmamasına rağmen, dikey süpürgenin boru bağlantı kısmının bu kadar kısa sürede kopması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşadığım problem sonrası Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Üründe çizik ve kırık olduğu gerekçesiyle sorunun garanti kapsamına alınmadığı, ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Ancak bağlantı yerinin kullanım sırasında kopması ve ürünün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde değerlendirilmesi, kullanıcı olarak beni hiç tatmin etmedi.
Philips’ten, garanti süresi devam eden bu ürünüm için dikey süpürge boru bağlantı yerinin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür üretim/kalite kaynaklı olduğu düşünülen sorunlarda müşterinin yanında bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldık ve neredeyse günde bir kez bile kullanılmayacak kadar az, gündelik ve özenli bir şekilde kullanıyorduk. Herhangi bir darbe, zorlama ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen dikey süpürgenin boru bağlantısının olduğu yerdeki tırnak kendi ken...
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 4 aydır kullanıyordum ve bugün kullanım esnasında gövdenin orta kısmındaki birleşim yerinden aniden kırıldı. Bu kırılma sonrasında ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü düzenli ve n...
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Ürünün boru parçası son iki yılda iki kez kırıldı. Her ikisinde de normal süpürme sırasında, herhangi bir ekstra baskı uygulamadan boruda kırılma yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, her seferinde parça değişimi için benden ücret talep e...
Philips 8000 serisi dikey süpürgem yaklaşık 6–7 aylık olup hâlâ garanti kapsamındadır. Ürünü evde normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da zorlamaya maruz bırakmadan kullanırken fırça kilidi aniden kırıldı. Cihazın bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptığımı özellikle belirtmek isterim....
Philips 8000 serisi süpürgeyi alalı bir yıl olmadı ve teleskopik borusu kırıldı. Biliyorum ki servis kullanıcı hatası deyip ücret talep edecek fakat satarken ürünün her şeyinin garanti kapsamında olduğu söylenip öyle satılıyor. Sonra da suç bize atılıp ücret talep ediliyor. Ama görüyoruz ki bu durum...
Yorumlar