to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Hâlâ Arızalı, Sıfır Ürün Değişimi Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi uç başlığındaki arıza nedeniyle 22.10.2026 tarihinde garantiye verdim, 10.11.2026 tarihinde “garantiden yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda aynı sorunun hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm.
Süpürge çalışıyor olmasına rağmen uç başlığın ışığı yanmıyor, döner fırça kısmı dönmüyor ve cihaz sürekli e5 hata kodu veriyor. Servis önceki işlemde anakartı tamir ettiklerini söylemişti, buna rağmen arıza aynen devam ediyor. Ürünüm hala garanti kapsamındayken, bu şekilde tamirle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Philips’ten, sorunlu süpürgemi tekrar servise göndermekle zaman kaybetmeden, garantisi devam eden bu ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yener Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunumla ilgili Elif Hanım aradı tekrar servise götürdüm ve başlığın değişim talebinde bulundular süreç devam ediyor
