Philips 8000 Dik Süpürge Tutma Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Reddi

Philips 8000 serisi dik süpürgemin aparatları için kullanılan tutma parçası yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi aparatlarıyla birlikte kullanamaz hale geldik.

Ürünü Niğde Merkez’deki yetkili servise götürdüğümde, bu kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği söylendi. Ancak süpürgeyi normal kullanım dışında zorlayıcı bir durum olmadı, bu nedenle parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kırılan tutma parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.