to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti İçinde Para İadesi Talebi
Philips 7000 model şarjlı süpürgeyi 2025 Nisan ayında Evmer mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra batarya sorunları nedeniyle yetkili servise vermek zorunda kaldım ve bataryasına yazılım atıldığını söylediler.
Servisten sonra ürünü bir süre kullandım, zaman zaman aynı hatayı tekrar verdi ama çok önemsemedim. Ancak şu anda süpürgeyi neredeyse hiç kullanamıyorum. Cihazı çalıştırdığımda yaklaşık 1 dakika sonra kırmızı ünlem işareti yanıyor ve süpürge duruyor. Bu durum 1 yıldır ara ara yaşanıyordu, artık kullanımımı ciddi şekilde engelleyecek boyuta geldi.
Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen, aynı sorunun ikinci kez tekrar etmesi sebebiyle kalıcı bir çözüm olduğuna inanmıyorum. Bu nedenle ürün için para iadesi talep ediyorum. Aksi halde garanti süresi dolmadan daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe ediyorum.
Bahar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bahar Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
