to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dikey Süpürge Batarya Kırılması Tekrarlayan Garanti Şikayeti
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Daha önce ürünün boru kısmında ve bağlantı noktasında kırılma olmuş, bu parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Şimdi ise 16 Temmuz 2026 tarihinde süpürge kullanım sırasında kendi kendine batarya kısmında kırılma meydana geldi.
Ürünü Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz’den almıştım ve faturam ile garantim hâlâ devam ediyor. Kısa süre içinde birden fazla kırılma yaşanması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi azalttı.
Philips’ten, mevcut garanti sürecim dikkate alınarak süpürgenin batarya kısmındaki bu kırılma için ücretsiz değişim veya onarım yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse önceki kırılma ve değişim kayıtlarının da incelenerek ürünün değiştirilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Nurgül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nurgül Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Marka ilgili hemen sonuca bağlandı arıza giderildi lakin ne kadar ürün Tamir yapılsa da ürün fabrikasyon hatalardan dolayı dayanıklı değil
