to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5500 Kahve Makinesinde Yetersiz Sıcaklık Şikayeti
Philips 5500 serisi kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sıcak su ayarını en yüksek seviyeye getirmeme rağmen suyu yeterince sıcak vermiyor. Kahve bittiği anda hiçbir şekilde ağza fazla sıcak gelmeden, çok rahat içilebilecek ılık bir seviyede oluyor. Kahve makinesinden, özellikle de bu segmentte bir üründen çok daha sıcak su ve kahve beklerken bu durum hayal kırıklığı oluşturuyor.
Ürün için 3 yıl ek garanti yaptırmış bulunuyorum. Buna rağmen şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım, sorunumun resmi bir kayıt altına alınmasını ve incelenmesini istiyorum.
Philips’in ilgili ürünü yetkili serviste detaylı olarak kontrol ettirip, gerekiyorsa onarımının yapılmasını veya sıcaklık sorununun teknik olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ürünün, vaat edilen ve olması gereken sıcaklıkta su ve kahve verecek şekilde çalışmasını istiyorum.
Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Uğur Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
