to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5000 Kahve Makinesinde İlk Kullanımdan Taşma Ve Değişim Talebi
17 Mart 2026 tarihinde Konya Bedesten İçi’nde bulunan Tınmazlar mağazasından annemize hediye olarak Philips 5000 kahve makinesi satın aldık. Cihazı kullanım kılavuzuna uygun şekilde, doğru ayar ve ölçülerle kullanmamıza rağmen ilk denemede 4 fincan kahve yaparken kahve makinenin içinden taşıp her yere yayıldı. Aynı işlemi ikinci kez denediğimizde de yine aynı şekilde taşma sorunu yaşadık.
Ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması nedeniyle bu durumdan oldukça rahatsızız. Fatura ve garanti belgelerimiz mevcuttur. Arızalı olduğunu düşündüğümüz bu Philips 5000 kahve makinesinin incelenerek ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
17 Mart 2026 Salı günü annemize hediye olarak Konya Bedesten içi Tınmazlar mağazasından Philips 5000 kahve makinesi satın aldık. Ürünü ilk kullanımda, kullanım kılavuzuna ve ölçülere dikkat ederek 4 fincan ayarında közde kahve yapmak istedik ancak makine taşma yaptı. Aynı ayar ve ölçülerle ikinci denememizde de yine aynı taşma sorunu ile karşılaştık.
Yeni aldığımız bir üründe, kılavuza uygun kullanım olmasına rağmen iki denemede de aynı sorunun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arızalı olabileceğini düşündüğümüz için Philips 5000 kahve makinemizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve ürün değişiminin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Ervagül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ervagül Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginiz için teşekkür ederiz
