to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Parça Ve Kısa Süreli Arıza İçin Garanti Değişim Talebi
Philips lattego 3300 serisi kahve makinesini 28.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez’deki C**** Z******** mağazasından satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ayı yeni geçmesine rağmen, kahve yapmak için tuşuna bastığım anda cihazın içinden yüksek bir kırılma sesi geldi. İç demleme mekanizmasını açtığımda içinden bir parçanın kırılmış halde düştüğünü gördüm.
Makineyi sadece normal şekilde kahve yapmak için kullandım, herhangi bir şekilde zorlayıcı ya da hatalı bir kullanımım olmadı. Bu kadar kısa sürede, üstelik yalnızca temel fonksiyonu kullanılırken böyle bir sorunla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de ürün kalitesine olan inancımı zedeleyici bir durum oldu.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, kırılan parçanın ve oluşan arızanın ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya gerek görülürse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Hilal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hilal Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
