to read complaints and reviews, or file yours.Philips 13 Aydır Ütüyü Kullandırmadı! 13 Ay Boyunca Eziyet Etti!
Gelişme
Philips ev aletleri, fabrika ayıplı ürün sattı. İade almadı, tamir için servisine postaladı. Servisten sadece ürünü kullanmadığıma dair rapor istedim. Philips servisi (Mecidiyeköy) onayım olmadan ütüyü üç yerinden tamir etti ve parçaları değiştirdi. Aylarca servis elemanlarının hakaretlerine, bağırıp azarlamalarına, telefonları suratıma kapatmalarına maruz kaldım. Philips müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmadı, hatta servisin mafya uygulamalarını destekledi. Philips'in Mecidiyeköy servisi ütüyü bana, dokunamayacağım kadar pisletmiş, darbelemiş halde teslim etti. Servis bunu kasıtlı yapmıştır. Fotoğrafları Philips müşteri hizmetlerine ilettim, servisle hallet diye beni başından attı. Philips kadar kötü müşteri hizmetlerine rastlamadım. Potansiyel alıcıların benim gibi mağdur olmaması için, bana kasıtlı olarak pisletilmiş ve bıçakla darbelenmiş ütüyü teslim ettiler. Fotoğrafları ve videoyu iletiyorum.
Şikayetime bir yıldır çözüm üretilmedi. Servis eliyle istemediğim halde tamir edildi. Ve ütü üzerinde pis yapışkan sıvı kurumuş. Kutuyu pırıl pırıl götürdüm. Üzerine falçata ile 2 yerinden çizik atılmış. Video da görülüyor. Ayrıca fotoları da ilettim. Philips sürekli krizi büyütmüştür. 13 aydır bana eziyet etmiştir. Servisine beni hırpalatmıştır. Philips 13 aydır ütümü kullandırtmamiştır. Değişime güvenmiyorum...! Asla Yine aynı hatalar yapacaklarını düşünüyorum...! Bu nedenle., Ütünün bugünkü değerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın S., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu hakkında kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Bir yıldır. Neyi bekletiyorsunuz...? Bir ay önce ütüyü servinizden aldım...! Servisinize ütüyü de kutusunu da sıfır pırıl pırıl tertemiz götürmüştüm...! Kutusunu öyle bir hake getirmiş ki tanınmayacak durumda...! İki yerinden falçata atılmış. Kutu ezilmiş yırtılmış parçalanmış.#? Ütüm sıfırdı, hiç kullanılmamıştı...! Aldığımda elimi süremeyeceğim haldeydi. Mide bulandırıcı yapışkan sıvı ile kaplıydı...! İlk. Halinin bu. Halinin fotoları elimde.! Size defalarca gönderdim...? Umurunuzda bile olmuyor...? Aldığım gün bir ay önce size yazdım. Fotoları attım. Size e mail ile gönderdim. Hiçbir yanıt vermediniz. Telefon. İle 2 kez aradım. Döneceğiz dediniz dönmediniz.? Philips, bu tavırlar çok ayıp...! Çok. Çirkin...! Çok ilkel.! Ticari ahlakı olmayan tavırlar...! Müşteriyi elinizde her türlü sömürülecek istismar edilecek bir malzeme olarak görüyorsunuz...? Bu kadar firma gördüm sizin kadar müşterisine eziyet etmekten zevk alan firma görmedim. Siz asla ürün satın alınacak firma değilsiniz. Bunları yurt dışı merkeze de bildireceğim.! İsterseniz çözmeyin...! Bu yaptıklarınızın bedelini ödeyeceksiniz.? Bugün belgeleriyle birlikte CİMER' e suç duyusunda bulunuyorum...! Ayrıca ütünün üzerindeki sıvıyı tahlil ettireceğim.? Engin deniz sarıçimen
Sayın S., Konu ile ilgili daha önce tarafınıza gerekli bilgiler paylaşılmıştır. Ütünüz 20.02.2023 tarihinde satın alınmış olup cihaz yeni olmadığı ve tüm parçalarının depomuzda olması sebebiyle değişim hakkı bulunmamaktadır. Ütünüzde kireç kapağı, inley kısmı ve su tankı değiştirilmiştir. Cihazınızın sıvı ile kaplı olduğunu ilettiniz. Bu aşamada, konu hakkında servisimiz ile görüşmeniz gerekiyor. Servisimiz tarafından yapılan bir hata var ise memnuniyetle yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Philips müşteri hizmetleri servisi ile bir olup. Müşteriyi istimar ediyor. Dalga geçiyor.! Dolandırıyor...! Philips servisinin yaptıklarından sorumlusun...! Münferit olarak, phılıpsın saygısız saldırgan iş bilmeyen ilkel insanların olduğu merdivenaltı servisinin kapısından girmem. Philips anlayışı ile %100 eşleşiyor. Sen ne isen, servisin de. O...! Servis ile çok yakışıyorsunuz... Phılıpsin saygısız merdivenaltı müşteri hizmetleri, servis senin servisin... Sen muhatap olacaksın. Yasal olarak servisinin yaptıklarından sorumlusun...? Ütünün bedelini tam aldın. Karşılığında ama arızalı ütü sattın...! Ve satın aldığım malı bir gün bile kullandırtmadın...? Bunun adı dolandırıcılıktır...! Hak. Gaspıdır...! Philips. Mafyayı aratırsın... Bundan sonra benimle muhatap olma yasaya hesap vereceksin...! Engin deniz sarıçimen
