to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızası Ve Kırık Kutu Nedeniyle Tam Para İadesi Talebi
Philips hr3770/00 Chef meyve sıkacağı ve blender ürününü 24.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürün satılırken tarafıma özellikle katı meyve sıkacağı olarak anlatıldı, pancar sıkabileceğim ve buz parçalayabileceğim özellikle ifade edildi. Ancak cihazı ilk kullanımımda sadece elma suyu sıkmaya çalıştığım anda motor dişlisi dağıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü 26.04.2026 tarihinde iade için Philips yetkilisine götürdüm, yetkili izinli olduğu için ürünü 27.04.2026 tarihinde firmaya teslim edebildim. Ürün servise gönderildi, motor parçasının değiştirildiği söylendi ve bana kırık bir kutu içinde geri gönderildi. Hem ilk kullanımda motor arızası yaşanması hem de ürünün bu şekilde özensiz bir kutu ile tarafıma teslim edilmesi, ürünün ayıplı ve güvensiz olduğu yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Philips gibi ismi ve markası güçlü bir firmaya bu yaşadığım süreç ve ürün kalitesi kesinlikle yakışmamaktadır.
Üründen artık hiçbir şekilde memnun değilim ve güvenmiyorum. Philips’in bu hatalı ürünü benden geri alarak, th763504 numaralı kayda istinaden ödediğim bedelin eksiksiz para iadesini yapmasını talep ediyorum.
Nilüfer Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nilüfer Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
