to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinem Eksik Parça İle Teslim Edildi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 serisi kahve makinesini satın aldım. Ürün İstanbul/Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda kutu içeriğinde bulunması gereken bakım yağının çıkmadığını gördüm.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Daha sonra YouTube’daki kutu açılım videolarını izlediğimde, bu modelle birlikte bakım yağının standart olarak gönderildiğini fark ettim ve ürünümde eksik olduğunu anladım. İlgili sipariş numaram 406 469 445 9’dur.
Eksik olan bakım yağının tarafıma bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Philips tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ünal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ünal Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
