İlk Günden Beri Kırışıklıkları Açmayan Ütü İçin Değişim Veya İade Talebim Var

2 yıldır bu ütüyle uğraşıyorum. Otomatik ayarlı, yani sıcaklığı kendisi ayarlıyor ve yakmama garantili fakat "az ısınan ütü" yaparsanız hiçbir kumaşı "yakmaz" zaten. Servise de götürdüm "hiçbir sorunu yok" dendi. Kesinlikle asıl işlevini görmüyor. Bence Philips bunu becerememiş. Ütü olarak asla almanızı tavsiye etmem. Dikey buhar makinesi veya kırışık azaltıcı olarak almak isterseniz o başka çünkü buhar gücü olağan üstü ancak kırışık açmıyor, sadece azaltıyor. An itibariyle bu ütü en az 14000 TL. Yeni 1300 liralık ütü aldım. Ayarını Elle yapıyorum. O daha iyi kırışık açıyor. Sıcaklık ayarını kendiniz yapabileceğiniz bir ütü almanızı tavsiye ederim. Bir gömleğimin yarısını bununla, yarısını annemin eski ütüsüyle ütüledim fark çok net. Ben ilk başta iade etmeyip kendi başımı yaktım. Şimdi sorun yok diyerek geri veriyorlar. Bir de tekrar servise götürmemi öneriyorlar. Sorun yok dediğiniz şeyi neden servise götüreyim. Servisten sonra memnuniyetimi soran bir kısa mesaj attılar. Olumsuz cevap verince "servisimiz size ulaşacak" diye SMS attılar. Servis de arayıp sormadı. Yapamamışsınız işte inkar etmek yerine düzeltme yoluna gitsenize. Kocaman Philips derdim ama artık bence öyle değil. İyi ısınmayan ütü ile ben de yakmama garantisi veririm ama ondan sonra işte böyle kırışık açmaz. Para iadesi istemiyorum. Doğru dürüst çalışan daha düşük de olabilecek bir ütü ile başa baş veya üstüne benden gerekirse para da alarak daha üst başka bir model ile sorunu düzeltme yoluna da gidebilirsiniz. İstesem ikinci el olarak satabilirim ama başkasının aynı sorunları yaşamasını istemiyorum. Philips olarak evime davetlisiniz. 1300 liraya yeni aldığım ütü ve bununla aynı anda aynı gömleği yarı yarıya ütüleyelim, siz de görün. Ben bunun üstüne soğuk su içiyorum ama size çay da ikram ederim. Selamlar...