to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Philips Süpürge Çalışmazlık Ve Boru Kırılması
10.03.2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasında Hepsiburada satıcısından aldığım Philips xc8349/01 model dik süpürgeyi kullanırken ürün bir anda çalışırken durmaya başladı, çekmemeye ve kendini durdurmaya başladı. E4 hatası vermesi üzerine başlığını ve döner fırçasını tamamen temizlememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Daha sonra cihazın borusu da elimde, hiçbir darbe almadan bir anda kırıldı. Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen hem bu hata hem de boru kırılması nedeniyle süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum ve açıkçası bu durumu Philips markasına yakıştıramadım. Elimde fatura ve sipariş bilgileri de mevcuttur.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Pervin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pervin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
