to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Rağmen Bitmeyen Sorunlar: Philips Süpürgemle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Philips Aqua Trio XW9383 model süpürgemi 13.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. Cihazın ıslak silme başlığında uzun süredir sorun yaşıyorum; silerken fırça yerinden çıkıyor ve ayrıca başlık sürekli su damlatıyor. Bu nedenle ürünü servise götürdüm. Philips yetkili servisi fırçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve fırça değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra sorunlarım çözülmedi, aksine başlık daha fazla su akıtmaya başladı.
Servis tekrar başlığın değiştirilmesini öneriyor ve ürünü almam gerektiğini belirtiyor. Ürünümün garantisi devam ettiği halde bu şekilde sürekli sorun yaşamak beni çok yordu. Daha önce Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fırça gönderildi ancak hiçbir fayda sağlamadığı gibi sorunlarım arttı.
Artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Sürekli aynı sorunları yaşadığım ve çözüm bulamadığım için para iadesi talep ediyorum.
Makine su bırakıyor sulu siliyor
Tülün Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tülün Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şekilde firma ürünün arkasında değil. 8.500 TL. Olan başlığı alıp deneyin. Sorun yaşarsanız da bu bizi ilgilendirmiyor diyor. Berbat Philips.
