to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Series Aqua Plus model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım ve Tekirdağ’da kullanıyorum. Ürünü 14 bin tl gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldım. Ancak daha ilk kullanımlarımda, süpürgenin kolu normal kullanım sırasında kırıldı. Yaptığım araştırmalarda, birçok kullanıcının da aynı noktada benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve bunun ürünün tasarım veya malzeme kaynaklı bir zayıflıktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve ücretli değişim yapılabileceğini belirttiler. Oysa ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dünya çapında bilinen bir markanın, yaygın ve kronik bir sorunda sorumluluğu tüketiciye yüklemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümdeki bu üretim hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgenin kolunun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Vefa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Vefa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok teşekkürler süpürgenin borusunu garanti kapsamında servis ücretsiz yaptı teşekkürler
Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır neredeyse her gün kullanıyorum. Ürünün orta kısmındaki plastik birleşim alanı, tüm gövdesi metal olmasına rağmen bir süre sonra kırıldı. Özellikle en önemli alan olan birleşim yerinin plastik yapılmış olması, bu parçanın zamanla...
Philips 8000 Aqua Plus süpürgemin boru birleşim kısmı defalarca kırıldı. Garanti kapsamındayken servise götürdüm, ancak tüketici hatası denilerek ücretli bir şekilde tamir edildi. Bana, bazı halılarda süpürgeyi maksimum 3 yerine 1. seviyede kullanmam gerektiği söylendi. Tamir işleminden sonra bu uya...
15.07.2025 tarihinde aldığımız Philips Aqua Plus 8000 model süpürge kendi kendine kırıldı. Ne düşürme ne darbe hiçbir şey yok daha alalı 14 gün oldu fakat resmini çektiğim yerden kırık. Geldiğinde zaten hafiften sallanıyordu ama çok dikkat etmedim. Ayıplı mal satıldığı için Tüketici Hakem Heyeti ve ...
Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgenin garanti süresi içinde teleskobik borusu ek yerinden kırıldı. Marka Garanti kapsamında olmadığını, ücret ödeyerek almamız gerektiğini söyledi. Bin küsur liraya aldık. Daha altı ay olmadan o da aynı yerden kırıldı. İnternette araştırma yaptığımda herkesin...
Yorumlar