to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Philips HD7462/20 kahve makinesinin demliği, 8 Kasım 2025 tarihinde hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden çatladı ve akıtmaya başladı. Ürünü 26 Şubat 2025’te 2.399 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım, fatura numaram PRA2025074646445’tir.
Sorun yaşandıktan sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis, demlik için garanti kapsamı dışında olduğunu, tüketici hatası olup olmamasının önemli olmadığını ve yeni demlik almak istersem 1.500 TL ödemem gerektiğini söyledi. Philips müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, yetkili servise müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Trendyol üzerinden ayrıca bir destek talebi oluşturmadım.
Kahve makinesinin demliği kendiliğinden çatladığı ve garanti süresi devam ettiği halde ücretsiz yeni demlik temin edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Philips’ten, garanti kapsamında ücretsiz yeni demlik gönderilmesini talep ediyorum.
Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD7459/20 kahve makinesinin cam demliği bugün (11.08.2025) yanlışlıkla kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde e-faturası mevcut. Yedek cam demlik temin etmek için Philips’in kendi internet sitesi ile çeşitli yedek parça satan site...
Philips Kahve Makinesi EP3246/70 3200 Boyasının Dökülmesi 27.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden kahve makinesi aldım. Makine zaman içerisinde ufak ufak dökülmeler başladı, büyümeyeceğini düşünüp ilk ciddiye almadım ancak hem su tankı hem de atık kapağında olunca makinenin tamamen soyulacağını düş...
Philips HD7461/20 model filtre kahve makinesinin demlik kısmında, paslanmaz çelik olarak belirtilen bölümde paslanma meydana geldi. Ürünü 29.09.2025 tarihinde Giresun Merkez’deki yetkili servise teslim ettim ve servis fişi numaram 3280020250929008. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ge...
Philips EP5543 model kahve makinesinde yaklaşık 2-3 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, çekirdek kahve alanı düzgün çalışmıyor ve kahve vermeden atık haznesine iletiyordu. Şimdi ise makine su akıtıyor, çalışmıyor ve süt haznesi de sütü vermiyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve gara...
Yorumlar