to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Kahve Makinesi EP3246/70 3200 Boyasının Dökülmesi
27.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden kahve makinesi aldım. Makine zaman içerisinde ufak ufak dökülmeler başladı, büyümeyeceğini düşünüp ilk ciddiye almadım ancak hem su tankı hem de atık kapağında olunca makinenin tamamen soyulacağını düşünüp yedek parça bulmak istedim. Philips müşteri hiz. Aradım. Siteyi takip etmemi söylediler. 6 ay boyunca ürüne stok girmeyince tekrar aradım, mail atıldı, yetkili servise yönlendirildi. O kadar çaba ve gayrete rağmen bir türlü stok bulunamadı. En son çaresiz kalınca ürününün hem garanti sürecinde olması, hem yedek parçanın bir türlü sağlanamamasından dolayı satış sonrası hizmetler yönetmeliğinin 12. Maddesine dayanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Ürünün ivedi yedek parçalarının garanti kapsamında olduğu için ücretsiz sağlanmasını, aksi takdirde bir üst modelle değişmesini talep etmekteyim. Başvuru numaram 2024/0050 11477 dir. Gereğini rica ederim.
Philips LatteGo EP4346/70 model kahve makinemde, kendiliğinden süt ısıtma yerinin karşısında lekelenmeler oluşmaya başladı ve bu lekelenmeler gitgide dağılıyor. İşin tuhaf tarafı, yaklaşık 7 aydır kutuda duruyordu. Tayın dolayısıyla ev bulamadığımız için açamamıştık. Açıp kullanmaya başladığımda far...
08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın gar...
Şubat 2023'te Teknosa mağazasından aldığım Philips Ep3246/70 3200 serisi tam otomatik espresso makinesini Haziran ayında kullanmaya başladım. 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra Temmuz'da kahve öğütücüde sorun meydana geldi ve kahve öğütmeyi bıraktı. Servise götürdüm ve display kartının değişimi yapıld...
6 Mayıs 2023'de satın aldığımız (teslimi daha sonra) Philips kahve makinemiz ( Philips EP4346/70) bozuldu. 1 Kasım'da servis geldi makineyi bizden aldı. Bir ayı geçti ancak halen makine gelmedi. Servis halen parça bekliyormuş. (! ) Servis kesinlikle yardımcı olmuyor. Bu aşamadan sonra yeni ürün tale...
Philips EP5543 model kahve makinesinde yaklaşık 2-3 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, çekirdek kahve alanı düzgün çalışmıyor ve kahve vermeden atık haznesine iletiyordu. Şimdi ise makine su akıtıyor, çalışmıyor ve süt haznesi de sütü vermiyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve gara...
Yorumlar