to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgede Çekiş Düşüşü Ve Boru Gevşemesi Çözülmedi
Philips xc7057/01 Aqua Plus şarjlı süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık iki aydır süpürgenin boru kısmının, kafa kısmından ayrılma noktasında belirgin bir gevşeme oluştu. Bunun yanında, filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen cihazın çekiş gücünde belirgin bir düşüş yaşıyorum.
Ürün garanti kapsamındayken bu sorunların yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle sorunlarım çözümsüz kaldı.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, boru kısmındaki gevşeklik probleminin yetkili servis tarafından giderilmesini ve çekiş düşüklüğünün teknik olarak kontrol edilerek gerekli bakım veya onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yılmaz Kaan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yılmaz Kaan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetime çok kısa sürede dönüş sağlayıp yardımcı olan müşteri hizmetlerine ve temsilci arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum.
Problemi çözüme kavuşturmak adına hızlı ve etkili bir yaklaşım sergilenmesinden ötürü teşekkür ederim.
