Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Yedek Parça Sıkıntısı Ve Yüksek Servis Ücretleriyle Mağduriyet

Garanti Kapsamında Yedek Parça Sıkıntısı Ve Yüksek Servis Ücretleriyle Mağduriyet
01 Kasım 21:52
1.020
Canan'ın Teşekkür Mesajı
“En azından sorunumla ilgilenildi”

Philips xc7043 model dikey süpürge kullanıyorum. Cihazımın uç turbo başlığındaki kenar fırçası kırıldı ve internette tek fırça bulamıyorum, sadece komple uç silindir olarak satılıyor. Yetkili servisten parça fiyatı sorduğumda ise sadece uç için 1600 TL istendi. Ayrıca piyasada birçok sahte ürün var ve orijinal yedek parça bulmak çok zor.

Cihazın düğmelerini de defalarca değiştirmek zorunda kaldım, artık yedek alıp evde bulunduruyorum çünkü sık sık kırılıyorlar. Garanti kapsamında hiçbir parça değişimi yapılmıyor ve servis ücretleri çok yüksek. Son bir yıldır bu sorunlar sürekli artarak devam ediyor ve ürünün hiçbir yerinin garantiye girmemesi nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Hepsiburada'nın Deve Yükü mağazasından aldığım bu ürün için, garanti süresi içinde olmama rağmen makul fiyatlı veya garanti kapsamında yedek parça temini sağlanmasını talep ediyorum.

07 Kasım 12:20 (Şikayetten 5 gün sonra)

Canan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

07 Kasım 16:35

Canan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Canan
07 Kasım 22:22

Bugün telefonlar arandım. Philips PH aksesuar linki tarafıma gönderilerek satın alabileceğim iletildi. Bu parçanın garanti yapmasında yer almadığı paylaşıldı. Ayrıca sürekli kırılan bahsettiğim siyah düğme parçasının da garanti kapsamıma alındığını öğrenmiş oldum neyse en azından başka bilgi edindim. Ama garantiye girmeyen bu kadar parça varken bir daha Philips düşünürmüyüm bilmiyorum

Canan
07 Kasım 22:24

En azından sorunumla ilgilenildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Fırça Başlığı İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti Ve Bulunamama Sorunu

Ömer
30 Eylül 09:57
2.399
Philips Süpürge Fırça Başlığı İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti Ve Bulunamama Sorunu
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

İbrahim
09 Eylül 20:22
1.962
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Philips XC7043/01 Dikey Süpürge Şikayeti!

Cemalettin
21 Kasım 2024 08:55
10.316
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
31 Ocak 2024 21:58
1.527
PHILIPS  Dikey Süpürgesi Garanti Olan Ürünümü Garanti Verilmiyor!
PHILIPS  Dikey Süpürgesi Garanti Olan Ürünümü Garanti Verilmiyor!
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri