to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge: Yedek Parça Kabusu
Philips 7043 şarjlı dik süpürge aldık. Önce aksesuar olarak süpürme borusu bağlantı noktasından kırıldı, servise gittik. Servis, haliyle kullanıcı hatası dedi. Suçu hemen kullanıcıya bağladı geçti fakat ürün kesinlikle hatalı. İnternetten baktım, müşterilerin yüzde 99'u da aynı şikayetleri var. Onu bir şekilde hallettik, yalnız yedek parça fiyatı çok pahalıydı. Şimdi de süpürme başlığında ortada dönen bir mekanizma var, onu temizlediğimiz halde ses çıkarmaya başladı. Aynı şekilde servise gitti, mekanizmayı tutan parçanın ucunda bir sekman var, çok basit ve iğreti, o kırılmış. Sırf o parça için mekanizma komple parça değişiyor ve servis 1500 TL ücret istiyor. Bu ne kardeşim, ürünün yenisi 12 bin TL bandında, üç liralık parça için bu para istemeye utanmıyorlar da. Kaliteli ürün dedik, marka değeri var dedik, özensiz malzeme için ayıp be kardeşim, insan utanır. Bundan sonra bu markayı kimseye tavsiye etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri başlı başına bir muamma zaten.
Cihat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cihat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Konuya gösterdiğiniz alakadan dolayı teşekkür ederim. Fakat bir sonuç alamadım teşekkürler
