to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Süpürge Arızasına Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis
Merhaba,
İstanbul Çekmeköy Taşdelen Esme şubesinden 20-03-2025 tarihinde Philips dik süpürge aldım. Birkaç ay önce servise götürdüm; dirsek bölümü açık duruyordu, çıkık gibiydi. Hiçbir müdahale yapılmadı ve şu an gösterdiğim yer kırık bir şekilde süpürgeyi kullanamıyorum. 4.500 TL parça ücreti istediler. Israrla getirdim, kamera kayıtlarınıza bakın, değiştirmenizi istedim, ancak değiştirmediniz. 'Çıkarsa getirin.' dediniz. Servis bilgisi: Eco TV Servis ve Ev Aletleri Tic. Ltd. Şti. İstanbul Maltepe.
Burayla iletişime geçtim, garantim olmasına rağmen benden yüksek miktarda para talep ettiler. Üstelik üslupları hiç hoş değildi, 'İstediğiniz yere şikayet edin.' gibi ifadeler kullandılar. Yasal olan hakkımı kullanamıyorum. Philips müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünü taksitle aldım, taksit borcum bitmeden dirsekten çıktı. Yardımlarınızı talep ederim.
Selvi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Acil bir geri dönüş beklemekteyim lütfen
Selvi Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun ile bilgilendirmem yapıldı fakat sorunum çözülmedi servislerin yaptığı hatayı ben kendin çekiyorum Philips pişmanlıktır asla bir daha evime bu markanın ürünlerini almayacağım
