Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
SpeedPro Max XC7043/01
Garanti Kapsamında Süpürge Arızasına Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis

ID:32721294

Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Arızasına Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis

00:00

Selvi

PHILIPS Ev Aletleri

12 Haziran 14:14

1.179

Merhaba,
İstanbul Çekmeköy Taşdelen Esme şubesinden 20-03-2025 tarihinde Philips dik süpürge aldım. Birkaç ay önce servise götürdüm; dirsek bölümü açık duruyordu, çıkık gibiydi. Hiçbir müdahale yapılmadı ve şu an gösterdiğim yer kırık bir şekilde süpürgeyi kullanamıyorum. 4.500 TL parça ücreti istediler. Israrla getirdim, kamera kayıtlarınıza bakın, değiştirmenizi istedim, ancak değiştirmediniz. 'Çıkarsa getirin.' dediniz. Servis bilgisi: Eco TV Servis ve Ev Aletleri Tic. Ltd. Şti. İstanbul Maltepe.
Burayla iletişime geçtim, garantim olmasına rağmen benden yüksek miktarda para talep ettiler. Üstelik üslupları hiç hoş değildi, 'İstediğiniz yere şikayet edin.' gibi ifadeler kullandılar. Yasal olan hakkımı kullanamıyorum. Philips müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünü taksitle aldım, taksit borcum bitmeden dirsekten çıktı. Yardımlarınızı talep ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

14 Haziran 11:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Selvi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Selvi

14 Haziran 15:54

Acil bir geri dönüş beklemekteyim lütfen

PHILIPS Ev Aletleri

16 Haziran 14:17

Selvi Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Selvi

16 Haziran 14:18

Sorun ile bilgilendirmem yapıldı fakat sorunum çözülmedi servislerin yaptığı hatayı ben kendin çekiyorum Philips pişmanlıktır asla bir daha evime bu markanın ürünlerini almayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürgemde Arıza Ve Garanti Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sultan

30 Nisan 15:23

1.590

Philips Xc8349/01 dik süpürgem arıza yaptı. Çekmemeye başladı ve sonrasında kendini kapatıyordu. Makinamı 2023 temmuz ayında aldım 2 yıl kendi garantisinin üzerine kasko yaptırdım. Kullanıcı hatası bile olsa ücretsiz yapılacaktı artı 3 yıl eklendi garantiye böylece. Makinamı servise gönderdim 10 gün...

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sorunu: Garanti Kapsamı Tartışması

Erol

11 Aralık 2024 19:41

3.805

19.02.2024 tarihinde 13.799TL ye Philips XC7057 / 01 dikey şarjlı süpürge satıldık. Cihaz yaklaşık 10 ay sonra silme işlemi yapan başlığından gereğinden fazla su sızdırmaya başladı. 25.11.2024 tarihinde yeni aldığımız TV montajına gelen Philips yetkili servisine bahsettik. Cihazı servise alalım dedi...

Philips Süpürge Sorunu: Garanti Kapsamı Tartışması

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Boru Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Büşra

24 Kasım 2024 15:25

378

Philips Marathon süpürge aldık. 2022 yılında ürünün demir metal borusu kırık. Daha önce de değişimi yapıldı fakat boru yine aynı şekilde kırık. Bulunduğumuz bölgede Philips servisi bulunmadığı için müşteri hizmetlerinden aldığım kodla ürünü İstanbul PV Premium servise garantiye gönderdim. Fakat ürün...

Philips Süpürge Boru Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Dik Süpürge Memnuniyetsizliği

Emrah

17 Aralık 2023 20:36

2.182

Philips şarjlı dik süpürgemi 20.03.2022 tarihinde Media Markt Marmara Park İstanbul'dan aldım. Kullanımlardan sonra makine temizlik sırasında yerden alırken tutma yerinden makine birkaç parçaya ayrıldı. Garanti olmasına rağmen ücretli yapıyorlar. Bir ürünün yapılması için neden kendi kendime bilerek...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi

Zehra

30 Ekim 2024 17:06

2.220

Garantisi henüz devam eden Philips dik süpürgem, ben çalıştırmadan kendiliğinden çalışmaya başlıyordu. Ben de Google'dan Philips müşteri hizmetleri diye arama yaptım ve 08502428029 diye çıkan bir numarayı aradım. Kendilerine garantisi olan ürünümün arızalı olduğunu söyledim ve bana bir SMS gönderdik...

Öne Çıkan Konular