Philips Dikey Süpürge Aparatının Garanti Kapsamında Değişimi Talebi


09/03/2025 tarihinde satın almış olduğum Philips xc7053 model dikey süpürgenin ara bağlantı parçası kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, Muğla/Marmaris Özel Elektronik yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve onarım için ücret talep edildiğini öğrendim.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, yaklaşık 10 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde parça kırılması ve garanti kapsamında işlem yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’ten, kırılan ara bağlantı parçasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ederim.


2023 yılında Philips XC8049 model dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazın bağlantı noktası boru kısmında, garanti süresi devam ederken plas...

Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...

20 Haziran 2023 tarihinde İstanbul’dan satın aldığım Philips XC8049 model dikey süpürgeyi, normal kullanım sırasında gövde kısmı tam 4 kez kırıldığı için kullanamıyorum. İlk kırılma 6 ay dolmadan gerçekleşti ve garanti kapsamında ücretsiz onarıldı. Ancak 2. Ve 3. Kırılmalarda garanti dışı denilerek ...
Yorumlar