to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Borusu İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
26 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Philips xc8349/01 Aqua Plus süpürgemin borusu, bugün kullanırken hiçbir darbe almamasına rağmen aniden kırıldı. Kırılmadan önce boruda herhangi bir çatlama, esneme veya problem de fark etmemiştim.
Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir parçanın kendiliğinden kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı parça içerdiğini düşünüyorum. Philips’in, garanti kapsamında süpürgemin kırılan borusunun ücretsiz parça değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, tarafıma hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
