to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Philips Süpürge Boru Aparatı, Yetkili Servis Ücret Talep Ediyor
Philips marka xb9155 model Marathon elektrikli süpürgemin boru aparatı, ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bozulduğu için 13.03.2026 tarihinde Konya’daki Erugurlu yetkili servisine götürdüm. Ancak servis, boru aparatının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek işlem yapmadı ve parçayı ücretli olarak satmaya çalıştı.
Elimdeki garanti belgesinde veya evraklarda boru aparatının garanti dışında olduğuna dair herhangi bir özel ifade yer almamasına rağmen, buna rağmen garanti kapsamına alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips gibi bir markanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmaması kabul edilebilir değil.
Bu şikayeti, Philips süpürge almayı düşünen diğer tüketicilerin bu durumu bilmesi ve garanti konusunda yaşayabilecekleri sorunların farkında olmaları için paylaşıyorum.
Hasan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hasan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Siteye teşekkür ederim
