Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35446352
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamı Dışında Philips Süpürge Boru Aparatı, Yetkili Servis Ücret Talep Ediyor

profile
Hasan
PHILIPS Ev Aletleri
13 Mart 20:56
139
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Siteye teşekkür ederim”

Philips marka xb9155 model Marathon elektrikli süpürgemin boru aparatı, ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bozulduğu için 13.03.2026 tarihinde Konya’daki Erugurlu yetkili servisine götürdüm. Ancak servis, boru aparatının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek işlem yapmadı ve parçayı ücretli olarak satmaya çalıştı.

Elimdeki garanti belgesinde veya evraklarda boru aparatının garanti dışında olduğuna dair herhangi bir özel ifade yer almamasına rağmen, buna rağmen garanti kapsamına alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips gibi bir markanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmaması kabul edilebilir değil.

Bu şikayeti, Philips süpürge almayı düşünen diğer tüketicilerin bu durumu bilmesi ve garanti konusunda yaşayabilecekleri sorunların farkında olmaları için paylaşıyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
14 Mart 09:17 (Şikayetten 12 saat sonra)
PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
14 Mart 10:36
Hasan
Hasan
24 Mart 13:29

Siteye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Mehmet
PHILIPS Ev Aletleri
04 Ekim 2025 22:14
619

Merhaba, 03.11.2020 tarihinde 5 yıl garantili olarak aldığım Philips marka XB9145/07 Philips Marathon Ultimate XB9145/07 elektrikli süpürgemi, 24.09.2025 tarihinde el kumandasının üretim hatası nedeniyle kırılması sonucu, 'Kaydol Kazan' garantisinde açıkça yazdığı üzere: “Her Şey Dahil 5 Yıl Garant...

Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
garanti-kapsamindaki-parca-icin-ucret-talep-edilmesi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Philips Ev Aletleri Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Vesile
PHILIPS Ev Aletleri
09 Ekim 2024 13:20
689

Philips Marathon elektrik süpürgesini Konya'daki Teknosa'dan satın alırken, ürüne ilave bütün garantilerin dahil edilerek 5 yıla çıkarılacağı söylendi. O tarihte Dyson almak istiyordum fakat Philips Marathon aldım. Ancak kumanda kısmı kırıldı ve Philips yetkili servisine gittiğimde, garanti belgesin...

Philips Ev Aletleri Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Borusu Ve Aparatları 6 Ayda Kırıldı, Garanti Ve Servis Destekleri Yetersiz

profile
Ramazan
PHILIPS Ev Aletleri
04 Şubat 16:56
211

Philips marka bir süpürge satın aldım ve ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Ancak sadece 6 ayın sonunda süpürgenin borusu ve aparatları kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılma yaşanması, kullanılan parçaların dayanaksız ve kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servi...

Süpürge Borusu Ve Aparatları 6 Ayda Kırıldı, Garanti Ve Servis Destekleri Yetersiz

Öne Çıkan Konular

PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge PHILIPS Ev Aletleri yetkili servis PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge garanti kapsamı PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge süpürge borusu PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge xb9155 PHILIPS Ev Aletleri garanti belgesi PHILIPS Ev Aletleri garanti kapsamı PHILIPS Ev Aletleri parçaları PHILIPS Ev Aletleri süpürge borusu
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri