to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7040 dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin döner başlık kısmı kırıldı ve çevremde bu modelle ilgili kime sorduysam bunun kronik bir sorun olduğuna dair yorumlar aldım. Buna rağmen yetkili servise gittiğimde kırılan parçanın garanti kapsamına alınmadığı, garanti dışı olduğu söylendi. Üstteki boru garanti kapsamına girerken, alt kısımdaki başlık parçasının karşılanmaması bana çok mantıksız ve haksız geliyor.
Parçayı kendim temin etmek için çok araştırma yaptım; ancak ne yan sanayi ne de orijinal parça satan bir yer bulamadım, piyasada parçası yok. Sonuç olarak mecburen Gebze’deki yetkili serviste yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 2.000 TL ödedim. Hem kronik denilen bir sorunla karşılaşıp hem de parçası bulunmayan bir ürün için bu kadar masrafa girmek, tüketici olarak beni mağdur etti.
Philips’ten, bu modelde kronik olduğu söylenen bu parça sorunu için kullanıcıların mağduriyetini gidermesini, garanti kapsamı değerlendirmesini yeniden gözden geçirmesini ve benzer şikayetlerde müşterilerinin arkasında durmasını talep ediyorum.
Philips 7000 SpeedPro Max dik süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken döner başlık kısmı bir kez düşmeyle kırıldı. Süpürgeyi Çorum merkezindeki Philips teknik servisine götürdüğümde, başlık değişimi için benden yaklaşık 2.000 TL ücret talep e...
Philips SpeedPro 7043 dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde, tutma yeri ile boru arasında bulunan ve servislerin 'boru tamir ...
Philips marka bir dikey süpürge aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli kırılmalar yaşıyorum. Buna rağmen bu parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis, kırılmaları garanti kapsamında karşılamadığını belirtti ve bu yüzden iki defa ücret ödeyer...
Philips XC8349 dikey süpürgeyi 8 Ekim 2024 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlen garanti kapsamındayken 20.01.2026 tarihinde süpürgenin başlık kısmındaki döner bölümde yer alan plastik parçalardan biri kırıldı. Bu kırılma sonrasında başlık tamamen işlevsiz hâle geldi ve süpürgeyi kullanamaz durumday...
Yorumlar