to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Devam Ederken Kırılan Kahve Makinesi Demliği İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti
Geçen yıl eşim tarafından Media Markt’tan hediye olarak alınan Philips HD7461/20 filtre kahve makinemin cam demliği, garantisi devam ederken Ağustos ayında suyun altında yıkarken kırıldı. Yedek parça almak istediğimde, internette en uygun fiyatın Trendyol’da 1300 TL olduğunu gördüm. Bu fiyat neredeyse yeni bir makineyle aynı ve bana çok yüksek geldi. Maddi gücüm olsa bile sırf demlik almak için yeni makine almak istemiyorum; makinemin hiçbir sorunu yokken bu şekilde mağdur olmak istemem.
Makinemin garantisi hâlâ devam ediyor. Eksik parçamın makul bir ücretle ya da garanti kapsamında temin edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Ceren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ceren Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Philips yetkilisi tarafından arandım ve garanti kapsamında bir parça olmadığı ve demliği kendim almam söylendi. Bunu biliyorum bende zaten sorun bu sürahinin neredeyse sıfır makine ücretiyle aynı olması. Yani herhangi bir şekilde bana yardımcı olunmadı. Philips filtre makinesi almayı düşünenler demliği kırılırsa bunu bilerek almamlılar
