to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Arızası Ve Kapanma Sorunu Nedeniyle Philips Süpürge Çalışmıyor
Philips xc7057/01 model süpürgeyi 15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanım sonrasında “filtre arızası” uyarısı veriyor ve süpürge tamamen durup çalışmayı kesiyor. Bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum ve her temizlikte aynı sorunla karşılaşıyorum.
Cihazı satın aldığımdan beri bu kronik hale gelen durum, ürünün performansını ciddi şekilde etkiliyor ve beklediğim kullanım konforunu hiçbir şekilde sağlayamıyorum. Yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak bir elektrikli süpürgenin ilk günden itibaren bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten öncelikle ürün değişimi yapılmasını, eğer değişim mümkün değilse bu filtre arızasına ve kendini kapatma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Can Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Can Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
