Faturasız Satın Alınan Philips Süpürge E5 Hatası Ve Garanti Sorunu

Kasım ayında Gaziantep bir Dünya Fıstıklık şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Philips 9000 Series dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli e5 hatası veriyordu ve bu hata hiç düzelmedi. En sonunda ürün tamamen çalışmaz hale geldi.

Ürünü aldığım mağazadan fatura talep etmeme rağmen baştan beri tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Bugün tekrar arayıp hem yaşadığım e5 hata sorununu hem de fatura verilmemesini iletmeme rağmen yine faturamı alamadım. Bu nedenle garanti kapsamında hiçbir işlem yaptıramıyorum ve mağdur ediliyorum.

Hem ürünü satan bir Dünya Fıstıklık şubesinin fatura vermemesi hem de Philips markasına ait bir ürünün daha ilk günden beri hata vermesi sebebiyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Sürekli arıza veren, 3 ay içinde tamamen bozulan bu ürünle ilgili olarak faturamın acilen tarafıma iletilmesini, Philips yetkili servis tarafından garanti haklarımın eksiksiz tanınmasını ve süpürgenin tamirinin ya da gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.