to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 9000 Series xw9383 dikey süpürgeyi 21.09.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz, kullanım sürecimde üç kez e5 batarya hatası verdi ve her seferinde Kahramanmaraş Philips yetkili servis Kaya Elektronik’e götürmek zorunda kaldım. 2025 Mayıs, 2025 Ekim ve 2026 Mart aylarında toplam üç kez aynı e5 hatası nedeniyle servise verdim.
Daha önce tarafıma, aynı arıza üç kez tekrarlanırsa ürün değişimi yapılacağı söylenmişti. Üçüncü arızada bu hakkımı kullanmak istediğimi belirterek ürünün birebir aynısıyla, sıfır ürünle değiştirilmesini talep ettim. Ancak son gönderdiğimde e5 batarya hatası için servise yollamama rağmen, batarya ile ilgili bir işlem yapılmayıp ürünün süpürme/fırçalı kısmı değiştirilerek geri gönderildi.
Ben açıkça değişim talep etmeme rağmen, yetkili servis sürekli olarak beni tamire yönlendiriyor ve ayıplı ürünü “tamir ettik” diyerek geri veriyor. Üründe sürekli tekrarlayan aynı hata olmasına rağmen, değişim yapmamak için farklı parçaları tamir edip gönderdiklerini düşünüyorum. Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servis, ürünün değişime uygun olmadığını, tamir edildiğini söylemekle yetiniyor.
Tekrar eden e5 batarya arızası yaşayan bu süpürgem için, daha fazla tamirle oyalanmadan, verilen söz doğrultusunda ürünümün birebir aynısıyla, sıfır olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips XW9383 model dik süpürgeyi kısa bir süre önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra E5 hata kodu ile karşılaştım. İnternette yaptığım araştırmalar ve Philips servisine danışmam sonucunda, sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine Ümit Marker adlı internet sitesinden ...
Marka: Philips Ürün: Aquatrio 9000 Serisi XW9383/01 11 Kasım 2024’te satın aldığım ürün, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza vermeye başladı. Kuru süpürmede E5, ıslak kısımda ise I3 hatası aldım. Ürünü Kars'ta yetkili servise götürdüm; kuru süpürmedeki arıza 'kullanıcı hatası' denilerek tarafıma yük...
Philips xw9463 model süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Altınoğlu Mağazası’ndan yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli e5 hatası veriyordu ve en son tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle Philips yetkili servisine gittim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Servis sade...
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi alalı 6 ay bile olmadan cihaz sürekli e5 hatası vermeye başladı. İlk başlarda ara sıra olurken artık çok sık hale geldi. Bataryayı çıkarıp tekrar takınca kısa bir süreliğine düzeliyor, ancak bir dakika bile geçmeden aynı hata yeniden ortaya çıkıyor ve süpürgeyi verim...
Kasım ayında Gaziantep bir Dünya Fıstıklık şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Philips 9000 Series dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli e5 hatası veriyordu ve bu hata hiç düzelmedi. En sonunda ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığım mağazadan fatura talep etme...
Yorumlar