Garanti Kapsamındaki Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Ücreti Aşırı Yüksek
"Müşteri mağduriyeti giderilmesinde çok iyisiniz. Teşekkürler, iyi çalışmalar"

"Müşteri mağduriyeti giderilmesinde çok iyisiniz. Teşekkürler, iyi çalışmalar"
"Markaya çok teşekkür ediyorum"


01.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7459/20 model kahve makinesini satın aldım. Sayın Yetkili, Philip...s marka filtre kahve makinemin (ürün modeli ve seri numarası ektedir) garanti süresi devam etmektedir. Ürüne ait cam demlik, kullanım esnasında üretim kaynaklı hassasiyet nedeniyle
"Philips adına markasına yakışanı yaptı. Ancak buralara gelmeden işlerin çözülmesi lazımdı."


Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD7459/20 kahve makinesinin cam demliği bugün (11.08.2025) yan...lışlıkla kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde e-faturası mevcut. Yedek cam demlik temin etmek için Philips’in kendi internet sitesi ile çeşitli yedek parça satan site
Philips HD7462/20 Filtre Kahve Makinemin sıcak su aktarım kısmı kendi yerinden çıktı ve parça değişimi gerek. Garanti sü...resi içerisinde olduğu için Üsküdar yetkili servisine bıraktım. Genel merkezin cihazın bu parçası olmadığı için garantiden değişemeyeceklerini ve 2.700 TL ödersem cihazın yenisi il

Philips HD7459/20 ürün kodlu filtre kahve makinemizin demliği kırıldı. phaksesuar.com üzerinden yedek parçasını araştırd...ığımda CP9937/01 Kahve Makinesi Sürahisinin fiyatının 1179 TL olduğunu gördüm. Bu işlevdeki tüm kahve makinesinin fiyatı zaten 2000 TL civarında. Bu konudaki mağduriyetin giderilme
Philips filtre kahve makinesine ait cam demlik kahve demlenirken çatladı, sadece demliğini almak için bir bakayım dedim.... Makinenin fiyatı 2000 lira, sadece demlik 1500 lira. Bir demlik bu para mıdır yani ek parçada koskoca markanın desteği bu şekilde mi oluyor? Düşüp kırılsaydı yine bu kadar üzülmez

"Arayıp indirim kodu göndereceklerini söylediler, indirim kodu gelmezse durumu tekrar bildireceğim. Arayan yetkili çok ilgili ve kibardı. Teşekkürler..."

Philips hd7459/20 filtre kahve makinemin cam demliği kısa süre içinde yanlışlıkla kırıldı. Sadece yedek parça olan cam d...emliği 1200 TL, makinenin yeni fiyatı 1949 TL. Demliksiz kullanılamayacağı için bunun müşteriyi mağdur etmek amaçlı yapıldığını düşünüyorum.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Güç | 1000 W |
| Cam Hazne | |
| Cihaz Tipi | Filtre Kahve Makinesi |
| Kahve Tipi | Toz Kahve |
| Su Kapasitesi | 1200 ml |
| Damlama Emniyeti | |
| Fincan Kapasitesi | 15 Fincan |
| İçecek Türleri | Filtre Kahve |
| Kablosuz Kullanım | |
| Kahve Öğütücü | |
| Su Seviye Göstergesi |