Çekim Gücünün Azalması Nedeniyle Philips Dikey Süpürge Garanti Onarımı Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Bilecik Merkez’deki Yıldırım Cam Dünyası’ndan Philips 6000 Series dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 5 aydır çekim gücü neredeyse yok denecek kadar azaldı ve süpürge doğru düzgün temizlik yapmıyor.

Cihazın filtre, boru ve hazne temizliklerini her kullanımdan sonra düzenli olarak yapıyor, filtreleri yıkayıp tamamen kuruttuktan sonra yerine takıyorum. Buna rağmen performansında herhangi bir iyileşme olmuyor. Süpürgenin başlıkları ışıklı başlık olmasına rağmen, düşük çekim gücü nedeniyle zemin temizliği yeterli seviyeye ulaşmıyor.

Ayrıca süpürgeyi kapattığımda, çektiği pislik ve kırıntıların büyük kısmını başlık kısmından tekrar dışarıya döküyor. Süpürgeyi kendi duvar aparatına astığımda teleskopik boru kendiliğinden düşüyor ve tutma yerinin de sağlam olmadığını, güven vermediğini belirtmek isterim.

Philips’in, ürün hâlâ garanti kapsamındayken süpürgemin öncelikle onarımını, onarım mümkün değilse veya sorunu kalıcı olarak çözemiyorlarsa ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.