to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Dikey Süpürge Çekim Gücü Düşüklüğü Ve Gıcırtı Şikayeti
Philips dikey süpürge 6000 serisi xc6557/01 model süpürgeyi 21.10.2025 tarihinde satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak son bir haftadır cihaz filtre kirli uyarısı veriyor, çekim gücü belirgin şekilde azaldı, yere dökülen basit kırıntıları bile zor çekiyor ve evi süpürürken başlık kısmından rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor.
Iğdır’da yaşıyorum ve daha önce de Philips marka kablolu süpürge kullanıyordum, ondan memnun olduğum için tekrar Philips tercih etmiştim. Ancak kablolu süpürgem beş yıllık kullanım sonrası arıza verdiğinde, bölgemdeki Philips servisinin sadece TV tamiri yaptığını, süpürgeye bakmadığını öğrendim ve mecburen alelade bir yere götürmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemediğim için, garantisi devam eden dikey süpürgemi yetkili servis dışında bir yerde tamir ettirmek istemiyorum.
Dikey süpürgemde yaşadığım çekim gücü düşüklüğü, filtre uyarısı ve başlıktan gelen ses problemi konusunda, Iğdır’da yetkili servis olmamasını da dikkate alarak, ürünümün garanti kapsamında incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için Philips’ten çözüm odaklı şekilde destek talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
