Çekim Gücü Yetersiz Olan Philips Aqua Trio 7000 İçin Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık 3 ay kadar önce Philips Aqua Trio 7000 model dikey süpürgeyi İstanbul Bahçelievler’deki bir satıcıdan satın aldım. Ürünü 20 Ocak 2026 tarihinde aldım ve yaklaşık bir aydır kullanıyorum. İlk kullanmaya başladığımdan beri aynı sorunlar devam ediyor ve üründen hiç memnun değilim.

Süpürgenin çekim gücü neredeyse yok denecek kadar düşük; yerdeki bir çekirdek kabuğunu bile alamayacak kadar güçsüz çalışıyor. Defalarca üzerinden geçtiğimde ancak toparlayabiliyor, süpürgeyi kapattığım anda ise topladığı kirlerin büyük kısmı tekrar yere geri düşüyor. Ayrıca ıslak süpürge özelliğini kullandığımda, çektiği kirleri suyla birlikte tüm yüzeye dağıtıyor ve temiz olan alanları bile kirletiyor.

Satın aldığım yere durumu ilettiğimde, ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Ancak yeni aldığım ve doğru düzgün kullanamadığım bir süpürgenin daha baştan tamir görmesini istemiyorum. Ürünün genel olarak mı böyle güçsüz olduğu yoksa benim aldığım üründe mi bir hata olduğu konusunda kararsızım fakat bu haliyle kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle, Philips Aqua Trio 7000 süpürge için değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.