to read complaints and reviews, or file yours.Philips Yedek Cam Demlik Fiyatı Ürün Bedelini Aşıyor
24 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada sipariş numaram: 324 704 406 Philips Daily Collection filtre kahve makinesini 1.249 TL’ye satın aldım. Şu anda ihtiyacım olan yedek cam demlik için fiyatlara baktığımda, demlik fiyatının 1.434,90 TL olduğunu gördüm. Yani sadece cam demlik, neredeyse komple cihazdan daha pahalı hâle gelmiş durumda. Ayrıca şu an satılan aynı kahve makinesinin fiyatına baktığımda, yedek demlik bedelinin makinenin neredeyse yarı fiyatına denk geldiğini görüyorum.
Bir yedek parça fiyatının, hem ürünün ilk aldığım fiyattan daha yüksek olması hem de şu anki satış fiyatının bu kadar büyük bir kısmına karşılık gelmesini makul bulmuyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de ürünün tamir edilebilirliğini anlamsız hâle getiriyor.
Philips’ten, bu model için yedek cam demlik fiyatının gözden geçirilmesini, daha makul bir yedek parça ücreti sunulmasını veya en azından bu alışverişte kullanılabilecek bir indirim kuponu gibi telafi edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şenay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şenay Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetim yayınlandıktan 10 dakika sonra tarafıma iletişime geçen Elif hanıma, ılıman ve yardımcı olmak isteyen yaklaşımında dolayı çok teşekkür ederim. Sorunumu çözüldü. Teşekkür ederim.
Philips destek ekibinden Elif hanıma mağduriyetimi gidermek için sergilediği tavır ve güzel yaklaşımdan dolayı çok teşekkür ederim.
