to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips hr2695/01 el blenderını 30.05.2025 tarihinde Öz Şanal’dan satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, içine bir şey koyduğumuzda döndürmeme sorunu yaşadık ve 16.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan P&S elektronik Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettik. Servise bırakırken fiş numarası olarak 0000135399 verildi.
Ürün yaklaşık 1 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte defalarca yazmamıza rağmen mesajlarımıza geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımızda ise sadece “parça bekliyoruz” şeklinde bilgi verildi. Yasal sürenin dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, 20 iş günü geçmesine rağmen ürün ne tamir edildi ne de değişim teklifi geldi.
Süre aşılınca, garanti haklarım gereği yeni ürünle değişim talebimi ilettim. Buna rağmen günler sonra sadece “ürününüz hazır, gelin alın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Gerek servis gerek Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, karşımızda sanki duvar varmış gibi, sadece “ürün hazır, gidip alın” demekle yetindiler, talep ettiğimiz değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben bu aşamadan sonra eski ürünü kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında kalan ve tamirde 20 iş günü süresini aşan Philips hr2695/01 el blenderım için yasal hakkım olan yeni ürünle değişimin yapılmasını ve yeni ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak, hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri tarafının süreci ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 ay önce satın aldığım Philips HR2695 Blender setinin şanzıman parçası arızalandı. Ürünü çok az, sadece 2-3 kez kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede dişlisinin bozulması bizi şaşırttı. Sağlamlığına güvenerek tercih ettiğimiz bir markada böyle bir sorun yaşamamız hayal kırıklığı yarattı. Cihazı...
Philips marka arızalanan cihazımı 15 Nisan 2025’ te yetkili servise teslim ettim. 23 Nisan’ da yedek parça beklediği hakkında mesaj yolu ile bilgilendirildim. Cihazı teslim almadığım halde 1 Mayıs 2025’ te 5 gün önce (26 Nisan’ da) tamiratı tamamlanan ve teslim aldığım cihazın tamirat süresinden mem...
Philips hr2291/41 3000 model blenderı 11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden büyük bir istek ve beğeniyle satın aldım. Ancak severek kullandığımız ürünün cam sürahisinde kısa süre içinde önce çatlama, ardından da kırılma meydana geldi. Ürünü sadece birkaç kez kullanmamıza rağmen blender tamamen ...
07.04.2024 tarihinde satın aldığım Philips xc8057/01 Aqua Plus dikey süpürgeyi aldığım günden beri sorun yaşamaktayım. Süpürgenin çekim kuvveti çok düşük, filtreleri değiştirmeme rağmen sürekli filtre uyarısı veriyor ve aldığı tozu geri bırakıyor. Ürünü Bursa Osmangazi’deki ps elektronik ltd şti Phi...
Yorumlar