to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Dolmadan Kırılan Philips Süpürge İçin İade Talebimiz Reddedildi
Philips 8000 model dikey süpürgeyi Eylül sonunda Uşak Vatan mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye satın aldık. Ürünü daha 1 ay bile kullanmadan, normal süpürme sırasında orta yerinden aniden “çat” diye kırıldı. Ürünün kalitesi oyuncak gibi, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Kırılma sonrası ürünü Vatan mağazasına götürdük, iade talebimizi ilettik. Ancak mağaza yine topu servise attı ve ürünü servise gönderdiler. Servisten sadece “ürün geri geldi” şeklinde bir mesaj aldık, fakat biz ürünü geri almak istemiyoruz; kesinlikle iade talep ediyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorun karşısında mağazanın ve markanın sorumluluk almasını bekliyoruz.
Bir ay bile kullanılmadan kırılan bir ürünün tamiriyle ya da geri gönderilmesiyle ilgilenmiyoruz. Tüm ücretimizin iadesini talep ediyoruz.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kesinlikle büyük pişmanlık kesinlikle çözüm bulmuyorlar her şeye bir bahane bulunuyor ne değişim ne iade yapıyorlar parçayı değiştirip gönderiyorlar herkesin aynı şikayeti olan bir ürün ve çözüm yok asla ve asla memun değilim
