Yeni Alınan Dikey Süpürgede Kısa Sürede Ciddi Kırık Sorunu Ve Değişim Talebi

Ağustos ayında Vatan Bilgisayar Nevşehir AVM’den aldığım Philips Islak Kuru 8000 model dikey süpürgem, henüz yeni sayılacak bir kullanım süresinde boru tutma yerindeki birleşim noktasından kırıldı. Ürünü şehir dışında yaşadığım için ara ara kullanabildim ve toplamda çok fazla kullanma fırsatım olmadı. Kırılmanın tam olarak ne zaman ve nasıl gerçekleştiğini anlayamadım, ancak şu anda ürünün boru tutma yerinde ciddi bir kırık mevcut.

Ürünün garantisi ve faturası elimde mevcut. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü yaklaşık 15.000 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldım ve bu kadar kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmak istemezdim.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.