Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
İade Talebi Onaylanmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

ID:35287122

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Talebi Onaylanmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Zehra

PHILIPS Ev Aletleri

25 Şubat 11:36

144

Zehra'nın Teşekkür Mesajı

“Trendyol ve talayhan teknoloji beni mağdur ederken Philips hakkımı gözetti çok teşekkür ederim ilgileri için”

Trendyol üzerinden Talayhan Teknoloji satıcısından Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi sipariş ettim, ürün 16 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda şarjının çok kısa sürede bittiğini, çekim gücünün oldukça yetersiz kaldığını ve su damlatma düğmesini kapatmama rağmen cihazın su damıtmaya devam ettiğini, bu yüzden etrafın su içinde kaldığını gördüm. Ürün, performans ve kullanım açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığı için 17 Şubat’ta iade ettim.

İade sürecinde ürünün 20 Şubat’ta satıcıya teslim edildiği bilgisi verildi, ancak bana 17 Mart tarihine kadar satıcının cevabını beklemem gerektiği ve süpürgenin bana geri gönderilebileceği söylendi. Ben üründe bakım yapılıp tekrar tarafıma gönderilmesini istemediğimi, cayma hakkı süresi içinde iade ettiğimi ve ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iadem hâlâ onaylanmıyor.

7260030481798409 numaralı iade talebim kapsamında, 15 gün içinde yaptığım bu iadenin onaylanarak ürün bedelinin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

25 Şubat 12:08 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

25 Şubat 12:17

Zehra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Zehra

25 Şubat 14:51

Sorun maalesef ki çözülmedi ürün tarafıma geri gönderiliyormuş ben iadesini istiyorum lütfen gereken yapılsın iadesini talep ediyorum

Zehra

09 Mart 16:15

Philips ve Kayra Gurup ekibine sürecimde gösterdikleri ilgi ve destek için çok teşekkür ederim. İadem onaylandı ve sadece para hesabıma yatmasını bekliyorum. Yardımlarınız için minnettarım.

Zehra

09 Mart 16:17

Trendyol ve talayhan teknoloji beni mağdur ederken Philips hakkımı gözetti çok teşekkür ederim ilgileri için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ümran

PHILIPS Ev Aletleri

10 Kasım 2025 13:34

1.225

Philips Aqua Trio 9000/9463 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ı5 arızası vermeye başladı. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 9595329239’dur. Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iki defa servise yön...

#Aqua Trio 9000 XW9463/11

philips-supurge-surekli-ayni-arizayi-veriyor-servis-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Şarj Almamaya Başladı

Nejla

PHILIPS Ev Aletleri

23 Ağustos 2025 20:37

2.558

1 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 model süpürge, ürünü toplam da sadece 5-6 kez kullandığım halde şarj almamaya başladı. Ürünü farklı prizlerde denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor. Sipariş numaram: 10428155693. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mev...

#Aqua Trio 9000 XW9463/11

Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Şarj Almamaya Başladı

1 Yorum

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Hale

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ekim 2025 03:44

3.819

Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım. Ancak cihaz tam 3 kez arıza yaptı. Her seferinde su ile silme işlemi sırasında dönmeyi durduruyor ve hiçbir neden olmadan “i3” hatası veriyor. Üç kez yetkili servise gönderdim, her seferin...

#Aqua Trio 9000 XW9383/01

2 Destek

Philips Süpürge Batarya Arızası Ve Garanti Reddi Sonrası 9.200 TL İade Talebi

Furkan

PHILIPS Ev Aletleri

01 Ocak 13:42

1.938

Mayıs ayının sonunda internet üzerinden Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 17 gün kullanabildim, ardından batarya tamamen gitti ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine servisi aradım, bana İstanbul’daki bir servisin kargo numarasını verdiler ve ürünü oraya gönderdim. Servis, b...

#Aqua Trio 9000 XW9383/01

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: 1 Ayda Batarya Hatası Ve İade Sorunu

Serdar

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mart 2025 11:42

794

Trendyol platformu üzerinden 10003156103 sipariş kodu ile 16 Şubat 2025 tarihinde Philips Aqua trio 9000 dikey süpürge satın aldım. Söz konusu ürün satın alındıktan 1 ay sonra e-5(batarya hatası) verdi. Hatadan sonra süpürge çalışmadı. Sonra tekrar çalıştı fakat aynı hatayı yine verdi. Özetle süpürg...