to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Onaylanmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
Trendyol üzerinden Talayhan Teknoloji satıcısından Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi sipariş ettim, ürün 16 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda şarjının çok kısa sürede bittiğini, çekim gücünün oldukça yetersiz kaldığını ve su damlatma düğmesini kapatmama rağmen cihazın su damıtmaya devam ettiğini, bu yüzden etrafın su içinde kaldığını gördüm. Ürün, performans ve kullanım açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığı için 17 Şubat’ta iade ettim.
İade sürecinde ürünün 20 Şubat’ta satıcıya teslim edildiği bilgisi verildi, ancak bana 17 Mart tarihine kadar satıcının cevabını beklemem gerektiği ve süpürgenin bana geri gönderilebileceği söylendi. Ben üründe bakım yapılıp tekrar tarafıma gönderilmesini istemediğimi, cayma hakkı süresi içinde iade ettiğimi ve ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iadem hâlâ onaylanmıyor.
7260030481798409 numaralı iade talebim kapsamında, 15 gün içinde yaptığım bu iadenin onaylanarak ürün bedelinin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zehra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun maalesef ki çözülmedi ürün tarafıma geri gönderiliyormuş ben iadesini istiyorum lütfen gereken yapılsın iadesini talep ediyorum
Philips ve Kayra Gurup ekibine sürecimde gösterdikleri ilgi ve destek için çok teşekkür ederim. İadem onaylandı ve sadece para hesabıma yatmasını bekliyorum. Yardımlarınız için minnettarım.
Trendyol ve talayhan teknoloji beni mağdur ederken Philips hakkımı gözetti çok teşekkür ederim ilgileri için
