to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mağazasından Philips Homerun 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünün bir parçasında üretim hatası bulunmakta ve bu nedenle ürün düzgün çalışmamaktadır. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Durumu Media Markt mağazasına iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü satın alırken tarafıma BNP Paribas Cardif tarafından kasko yapılmıştı, ancak yaşadığım sorunla ilgili kasko hizmetinden de telefon üzerinden görüştüğüm halde yeterli desteği alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürünün onarımı, değişimi veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek istiyorum.
Philips robot süpürge 7000 serisini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi. Birkaç kez servise gönderdim ve her seferinde "lazer sensörü sıkıştı" hatasıyla karşılaştım. En son iki ay önce İstanbul Anadolu Viaport Media Markt şubesine ürünü teslim ettim...
Media Markt Kentpark'tan Philips 7000 serisi robot süpürge aldık. Süpürgemizin ayıplı olduğunu söyledik ama ne Philips'e ne de Media Markt'a anlatamadık. Neticede Tüketici Hakem Heyeti'ne gittik ve Tüketici Hakem Heyeti ürünün ayıplı olduğunu tescilledi ve yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Nih...
Yaklaşık 50 gün önce Philips 7000 serisi bir robot süpürge aldık. Süpürgeyi kurmak için servisten yardım aldık; ancak servis bizi yeterince bilgilendirmedi. Buna rağmen süpürge, haritalamayı düzgün yapamadı ve girebileceği her yere girerek temizleyemedi. Sorunumuzu çözmek için tekrar servisi çağırdı...
Media Markt’tan satın aldığımız Philips Homerun 7000 Serisi robot süpürgeden, aldığımız günden bu yana hiçbir şekilde memnun kalmadık. Cihaz 2024 Mart ayından bu yana 4–5 kez servise gitmesine rağmen bir türlü tamir edilmedi. Ne haritalama özelliği düzgün çalışıyor, ne doğru düzgün süpürüyor ne de s...
Philips 3000 serisi robot süpürge aldım. Bir hafta içinde bozuldu ve servise götürdüm. İlk haftadan motoru değiştirildi. Daha sonrasında yedi defa servise götürdük ve üç defa motor değişimi yapıldı. Bir yıl içerisinde arızalardan dolayı süpürgemi kullanamadım. Ürünü Media Markt'tan aldım fakat Phili...
Yorumlar